アフターセールサービス
顧客からの販売後のフィードバックを返します。セールスマンは顧客のフィードバック（電子メール、電話、ファックス等）を受け取ると、情報を詳細に記録し、製品バッチ、数量、特定の問題等を決定する。セールスマンは顧客の苦情説明の詳細情報を分析し、分析のために品質保証部に送ります。問題分析12245678890 .顧客からのフィードバックを受けた後、品質保証部門は、酵素活性などの予約されたサンプルの重要な指標をチェックします。問題が存在する場合、同社は同様の問題を持つ製品の生産と出荷を停止します。
2品質保証部、技術センター、R＆amp ;Dセンターと他の関連部門は、同じバッチ（または顧客によって提供されるサンプル）の実験的な分析を実行します。
ポストセール手続き
1 .問題が存在する場合は、お客様との交渉後にお金を払い戻し、または資格のある製品を発送します。
2品質保証部門は、関連部門を見直して、非適合製品を時間内に処分する。
3 .商品の返品又は交換に際して生じた関連費用は、相談により、セールスマン及び顧客が決定する。
応答時間
フィードバック（書面、電子メールまたは電話）は、顧客から苦情を受け取った後、2営業日以内に与えられなければなりません。
